Política de Privacidade

Última atualização: abril 2026

A NC Studio 3D leva a privacidade dos seus clientes a sério. Esta política descreve que dados recolhemos, para quê, com quem partilhamos e quais os teus direitos nos termos do RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados — Regulamento UE 2016/679).

1. Responsável pelo tratamento

NC Studio 3D, através do site ncstudio3d.com.
Contacto: geral@ncstudio3d.com

2. Dados que recolhemos

• Dados de conta e encomenda: nome, email, telefone, morada de entrega e faturação.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelos operadores (Stripe, Multibanco, MB Way) — não armazenamos dados completos de cartão.
• Fotografias e briefings: materiais enviados pelo cliente para a produção da peça.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas (via cookies essenciais e, se consentido, analíticos).

3. Finalidades do tratamento

• Processar encomendas, emitir fatura e efetuar entregas.
• Produzir as peças personalizadas a partir das fotografias enviadas.
• Responder a contactos, pedidos de orçamento e apoio pós-venda.
• Cumprir obrigações legais (fiscais, contabilísticas).
• Com consentimento expresso: partilha do resultado final nas nossas redes sociais.

4. Base legal

Os tratamentos acima fundamentam-se em: execução do contrato (encomendas), cumprimento de obrigação legal (contabilidade), interesse legítimo (segurança do site) e consentimento (partilha em redes sociais, cookies analíticos).

5. Com quem partilhamos

Apenas com subcontratantes estritamente necessários à prestação do serviço: operadores de pagamento (Stripe), transportadoras (CTT ou equivalente), fornecedor de alojamento (Hostinger), serviços de email e gestão de encomendas. Todos operam sob acordos que garantem confidencialidade e sguracãa dos dados.

6. Tempo de retenção

• Dados de encomenda: 10 anos (obrigação fiscal).
• Fotografias enviadas: até 2 anos após a entrega, salvo pedido de apagamento do cliente.
• Dados de conta: até o cliente solicitar o encerramento.

7. Os teus direitos

Nos termos do RGPD, tens direito a: acesso, retificação, apagamento (“direito a ser esquecido”), limitação, portabilidade e oposição. Também o direito a retirar o consentimento a qualquer momento e o direito a apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).

8. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site (carrinho, sessão) e, mediante consentimento, cookies analíticos para compreender como o site é usado. Podes gerir o consentimento a qualquer momento através do banner de cookies ou das definições do teu browser.

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os teus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração (encriptação HTTPS, acesso restrito, backups).

10. Contactos

Para exercer qualquer direito ou colocar questões sobre privacidade: geral@ncstudio3d.com